Exemples de questions d’examen MBA

Question 1Un leader ne peut exercer aucune influence sur autrui.

1. Vrai
2. Faux

Réponse correcteRéponse 2 / Faux

Question 2Parmi les caractéristiques du leadership, on trouve :

1. Le leadership consiste à exercer une influence sans contrainte pour orienter les objectifs du groupe ou de l’organisation et encourager des comportements propices à leur réalisation.
2. C’est un processus par lequel on exerce une influence sur autrui.
3. Le leadership implique d’autres personnes, qu’il s’agisse de salariés ou de personnes qui suivent le leader. Leur disposition à accepter ses directives contribue à définir son statut.
4. Aucune des réponses ci-dessus
5. Toutes les réponses ci-dessus

Réponse correcteRéponse 5 / Toutes les réponses ci-dessus

Question 3Lesquelles des méthodes suivantes la plupart des managers performants utilisent-ils pour aider leurs collaborateurs à donner le meilleur d’eux-mêmes ?

1. Confier aux salariés un travail intéressant et porteur de sens.
2. Mettre l’accent sur l’amélioration des compétences en communication.
3. Ne pas accorder une attention particulière à la cohésion de l’équipe
4. Réponses 1 et 2
5. Toutes les réponses ci-dessus

Réponse correcteRéponse 4 / Réponses 1 et 2

Question 4Quelle affirmation concernant les compétences d’un bon leader est INCORRECTE ?

1. Un leader compétent sait exercer son pouvoir de manière efficace et responsable.
2. Un leader compétent comprend que l’argent est la seule source de motivation des personnes.
3. Un leader compétent sait inspirer les autres.
4. Un leader compétent sait adopter un comportement qui favorise une culture de travail harmonieuse.
5. Aucune des réponses ci-dessus

Réponse correcteRéponse 2 / Un leader compétent comprend que l’argent est la seule source de motivation des personnes.

Question 5Laquelle des méthodes suivantes peut servir de pilier au développement des compétences individuelles de leadership ?

1. Retour d’information à 360 degrés
2. Formation aux compétences de leadership
3. Apprentissage systémique par les processus
4. Apprentissage par l’action
5. Toutes les réponses ci-dessus

Réponse correcteRéponse 5 / Toutes les réponses ci-dessus

Question 6Comprendre les personnes en profondeur est-il l’un des éléments clés du leadership ?

1. Vrai
2. Faux

Réponse correcteRéponse 1 / Vrai

Question 7Laquelle des premières théories des traits du leadership remonte aux Grecs et aux Romains de l’Antiquité ?

1. L’homme creux
2. Le grand homme
3. Le surhomme
4. L’homme imposant
5. Aucune des réponses ci-dessus

Réponse correcteRéponse 2 / Le grand homme

Question 8Quel chercheur ou penseur de renom a constaté que plusieurs études avaient associé certains traits précis à l’aptitude au leadership ?

1. Albert Einstein
2. Peter Drucker
3. Ralph M. Stogdill
4. Walter Shewhart
5. Aucune des réponses ci-dessus

Réponse correcteRéponse 3 / Ralph M. Stogdill

Question 9À quel type de traits de leadership se rattachent l’adaptabilité, l’enthousiasme, l’agressivité et la confiance en soi ?

1. Traits physiques
2. Traits liés à l’intelligence et aux aptitudes
3. Caractéristiques sociales
4. Traits de personnalité
5. Aucune des réponses ci-dessus

Réponse correcteRéponse 4 / Traits de personnalité

Question 10Un leader autocratique a tendance à décider sans consulter ses collaborateurs, à préciser les méthodes de travail, à donner très peu d’informations sur les objectifs et à formuler parfois des retours négatifs.

1. Vrai
2. Faux

Réponse correcteRéponse 1 / Vrai

Question 1À quel penseur du management doit-on la définition suivante du management : « Mobiliser des personnes et d’autres ressources pour atteindre des objectifs » ?

1. Harold Koontz et Heinz Weihrich
2. E. Boone et David Kurtz
3. Dalton McFarland
4. Mary Parker Follet
5. Aucune des réponses ci-dessus

Réponse correcteRéponse 2 / E. Boone et David Kurtz

Question 2Les cinq fonctions fondamentales du manager définies par Henry Fayol sont la planification, l’organisation, la dotation en personnel, la direction et la clôture.

1. Vrai
2. Faux

Réponse correcteRéponse 2 / Faux

Question 3Comment peut-on améliorer la productivité ?

1. produire davantage avec les mêmes ressources
2. réduire les ressources mobilisées tout en maintenant le même niveau de production
3. augmenter la production et réduire les ressources mobilisées pour améliorer le ratio
4. Seulement les réponses 1 et 2
5. Toutes les réponses ci-dessus

Réponse correcteRéponse 5 / Toutes les réponses ci-dessus

Question 4Quelle est la différence entre l’efficience et l’efficacité ?

1. L’efficacité désigne l’utilisation judicieuse des ressources et l’efficience, l’atteinte des objectifs fixés par l’organisation.
2. L’efficacité désigne l’atteinte des objectifs fixés par l’organisation et l’efficience, l’utilisation judicieuse des ressources.
3. L’efficacité signifie « bien faire les choses », tandis que l’efficience signifie « faire les bonnes choses ».
4. Seulement les réponses 2 et 3
5. Aucune des réponses ci-dessus

Réponse correcteRéponse 2 / L’efficacité désigne l’atteinte des objectifs fixés par l’organisation et l’efficience, l’utilisation judicieuse des ressources.

Question 5Quelles catégories de rôles managériaux Henry Mintzberg a-t-il définies ?

1. Rôles interpersonnels
2. Rôles informationnels
3. Rôles décisionnels
4. Toutes les réponses ci-dessus
5. Aucune des réponses ci-dessus

Réponse correcteRéponse 4 / Toutes les réponses ci-dessus

Question 6Quels rôles managériaux relèvent de la catégorie informationnelle ?

1. Représentant symbolique, leader, agent de liaison
2. Entrepreneur, régulateur, négociateur
3. Observateur actif, diffuseur d’information, porte-parole
4. Représentant symbolique, observateur actif, entrepreneur
5. Toutes les réponses ci-dessus

Réponse correcteRéponse 3 / Observateur actif, diffuseur d’information, porte-parole

Question 7Dans quel rôle managérial défini par Henry Mintzberg le responsable décide-t-il de l’attribution des ressources, des échéances, des budgets et des priorités ?

1. Négociateur
2. Répartiteur de ressources
3. Diffuseur d’information
4. Agent de liaison
5. Représentant symbolique

Réponse correcteRéponse 2 / Répartiteur de ressources

Question 8Dans quel rôle managérial défini par Henry Mintzberg le responsable doit-il interagir avec des personnes à l’intérieur et à l’extérieur de l’organisation ?

1. Négociateur
2. Répartiteur de ressources
3. Diffuseur d’information
4. Agent de liaison
5. Représentant symbolique

Réponse correcteRéponse 4 / Agent de liaison

Question 9Dans quel processus le manager définit-il la mission et les objectifs de l’entreprise et prend-il les mesures nécessaires pour atteindre les objectifs visés ?

1. Planification
2. Organisation
3. Dotation en personnel
4. Direction
5. Évaluation

Réponse correcteRéponse 1 / Planification

Question 10Quelles étapes relèvent de la fonction managériale d’« organisation » ?

1. Déterminer les tâches à accomplir
2. Déterminer comment regrouper au mieux les tâches dans des postes précis
3. Déterminer comment regrouper les postes dans différentes unités
4. Réponses 1 et 2
5. Toutes les réponses ci-dessus

Réponse correcteRéponse 5 / Toutes les réponses ci-dessus

Question 1En quoi consiste la vente ?

1. promouvoir le produit sur le marché sans tenir compte des besoins ni des souhaits de la clientèle
2. essayer de faire en sorte que la clientèle désire ce que l’entreprise propose
3. mettre l’accent sur le produit
4. mettre l’accent sur la clientèle
5. Réponses 1, 2 et 3

Réponse correcteRéponse 5 / Réponses 1, 2 et 3

Question 2On peut considérer un vendeur comme un « micro-marketeur ».

1. Vrai
2. Faux

Réponse correcteRéponse 1 / Vrai

Question 3Quels sont les objectifs de la vente ?

1. Trouver de nouveaux prospects
2. Maintenir la satisfaction de la clientèle
3. Convaincre les prospects d’acheter les produits d’une entreprise concurrente
4. Réponses 1, 2 et 3
5. Réponses 1 et 2

Réponse correcteRéponse 5 / Réponses 1 et 2

Question 4Laquelle des affirmations suivantes est incorrecte ?

1. La vente donne aux spécialistes du marketing la liberté d’adapter le message promotionnel aux besoins d’information de la clientèle.
2. Contrairement à la publicité, aux retombées médiatiques et à la promotion des ventes, la vente ne permet PAS aux spécialistes du marketing de cibler leur message promotionnel.
3. La vente renseigne davantage les spécialistes du marketing sur les préférences de la clientèle et permet aussi de recueillir des avis sur l’entreprise et ses produits.
4. La vente facilite la circulation de l’information dans les deux sens et améliore les échanges entre le client et votre entreprise.
5. Les échanges entre les vendeurs et les clients aident votre entreprise à cerner les points forts et les points faibles des nouveaux produits et à prendre les mesures correctives nécessaires.

Réponse correcteRéponse 2 / Contrairement à la publicité, aux retombées médiatiques et à la promotion des ventes, la vente ne permet PAS aux spécialistes du marketing de cibler leur message promotionnel.

Question 5Quels sont les différents types de personnel de vente ?

1. Personnel de prise de commandes
2. Personnel de prospection et de vente
3. Personnel d’appui à la vente
4. Soutien aux salariés
5. Réponses 1, 2 et 3

Réponse correcteRéponse 5 / Réponses 1, 2 et 3

Question 6Quel personnel de vente assure la croissance d’une entreprise en obtenant des commandes de nouveaux clients et en augmentant les ventes aux clients existants ?

1. Personnel de prise de commandes
2. Personnel de prospection et de vente
3. Personnel d’appui à la vente
4. Soutien aux salariés
5. Réponses 1, 2 et 3

Réponse correcteRéponse 2 / Personnel de prospection et de vente

Question 7À qui incombe la mise en place des présentoirs, le réapprovisionnement des rayons, la réponse aux appels téléphoniques et la prise de commandes ?

1. Personnel de prise de commandes
2. Personnel de prospection et de vente
3. Personnel d’appui à la vente
4. Soutien aux salariés
5. Aucune des réponses ci-dessus

Réponse correcteRéponse 1 / Personnel de prise de commandes

Question 8Comment peut-on subdiviser le personnel de prise de commandes ?

1. Personnel de prise de commandes sédentaire
2. Personnel de prise de commandes en périphérie
3. Personnel de prise de commandes sur le terrain
4. Réponses 1 et 3
5. Toutes les réponses ci-dessus

Réponse correcteRéponse 4 / Réponses 1 et 3

Question 9Laquelle des étapes suivantes ne fait PAS partie du processus de vente créative du personnel de prospection et de vente ?

1. Préparation avant le contact avec le client
2. Premier contact
3. Traitement des objections
4. Assurer le service à la clientèle
5. Conclusion de la vente

Réponse correcteRéponse 4 / Assurer le service à la clientèle

Question 10Le personnel d’appui à la vente participe généralement à la promotion des produits destinés aux consommateurs (B2C).

1. Vrai
2. Faux

Réponse correcteRéponse 2 / Faux

Question 1Quelles étaient les caractéristiques de l’administration du personnel dans les années 1980 ?

1. Standardisation
2. Cohérence
3. Conformité
4. Flexibilité
5. Réponses 1, 2 et 3

Réponse correcteRéponse 5 / Réponses 1, 2 et 3

Question 2De quelle dimension du management relève la gestion des ressources humaines ?

1. Processus
2. Personnes
3. Technologies
4. Autres éléments
5. Aucune des réponses ci-dessus

Réponse correcteRéponse 2 / Personnes

Question 3Lesquelles des fonctions suivantes relèvent de la gestion des ressources humaines ?

1. Acquérir des ressources humaines
2. Développer les ressources humaines
3. Motiver le personnel
4. Fidéliser le personnel
5. Toutes les réponses ci-dessus

Réponse correcteRéponse 5 / Toutes les réponses ci-dessus

Question 4Les approches traditionnelles de gestion du personnel privilégient le commandement et le contrôle. À quelles nouvelles approches de gestion des ressources humaines ont-elles cédé la place ?

1. Liberté accordée aux salariés
2. Soutien aux salariés
3. Commandement
4. Toutes les réponses ci-dessus
5. Réponses 1 et 2

Réponse correcteRéponse 5 / Réponses 1 et 2

Question 5Quel penseur du management est considéré comme le père de l’organisation scientifique du travail ?

1. Elton Mayo
2. Frederick Taylor
3. F J Roethlisberger
4. John D Rockefeller
5. Aucune des réponses ci-dessus

Réponse correcteRéponse 2 / Frederick Taylor

Question 6Selon le concept d’« homme économique », par quoi un travailleur est-il essentiellement motivé ?

1. Croissance
2. Possibilités d’apprentissage
3. Gain économique
4. Facteurs sociaux
5. Facteurs psychologiques

Réponse correcteRéponse 3 / Gain économique

Question 7Selon laquelle des approches suivantes la productivité des salariés est-elle aussi influencée par des facteurs sociaux et psychologiques, tandis que leurs sentiments, leurs émotions et leur ressenti dépendent fortement des relations au sein du groupe et du soutien de la direction ?

1. Approche de l’organisation scientifique du travail
2. Approche des relations humaines
3. Approche des ressources humaines
4. Toutes les réponses ci-dessus
5. Aucune des réponses ci-dessus

Réponse correcteRéponse 2 / Approche des relations humaines

Question 8Laquelle des propositions suivantes ne constitue PAS un principe de l’approche des ressources humaines ?

1. Les salariés sont des atouts pour votre organisation. Le temps et les ressources consacrés à leur gestion et à leur développement représentent un investissement pour obtenir de meilleurs résultats aujourd’hui et à l’avenir.
2. Les politiques, les programmes et les pratiques doivent répondre aux besoins des salariés et les aider dans leur travail comme dans leur développement personnel.
3. Il faut créer et maintenir un environnement de travail favorable pour encourager les salariés à développer et à mettre à profit leurs connaissances et leurs compétences au bénéfice de l’organisation.
4. Toutes les réponses ci-dessus
5. Aucune des réponses ci-dessus

Réponse correcteRéponse 4 / Toutes les réponses ci-dessus

Question 9À quelle fonction de la gestion des ressources humaines appartiennent la planification, l’organisation, la dotation en personnel, la direction et le contrôle ?

1. Fonction managériale
2. Fonction opérationnelle
3. Fonction de recherche de candidats
4. Fonction financière
5. Toutes les réponses ci-dessus

Réponse correcteRéponse 1 / Fonction managériale

Question 10De quelle fonction managériale de la gestion des ressources humaines relèvent l’identification des ressources humaines, la prévision des besoins en personnel, l’anticipation des changements d’attitude des salariés et la mise au point de moyens efficaces de gérer ces changements ?

1. Planification
2. Organisation
3. Dotation en personnel
4. Direction
5. Contrôle

Réponse correcteRéponse 1 / Planification

Question 1Pourquoi le responsable financier devrait-il intervenir dans toutes les questions financières de l’organisation ?

1. Parce que le responsable financier doit maintenir sa productivité
2. Parce que le responsable financier n’a aucun autre travail à faire
3. Parce que toutes les activités de l’organisation ont des conséquences financières.
4. Le responsable financier assume en dernier ressort la responsabilité de gérer tous les services de l’organisation.
5. Aucune des réponses ci-dessus

Réponse correcteRéponse 3 / Parce que toutes les activités de l’organisation ont des conséquences financières.

Question 2Les bénéfices sont en partie distribués aux propriétaires sous forme de dividendes et en partie réinvestis dans les activités de l’entreprise.

1. Vrai
2. Faux

Réponse correcteRéponse 1 / Vrai

Question 3Lesquelles des situations suivantes montrent que toutes les décisions prises par les différents responsables mettent en jeu de l’argent ?

1. Le responsable de la R&D doit justifier les dépenses de recherche en mettant au point de nouveaux produits et procédés.
2. Le responsable des approvisionnements doit s’efforcer de réduire les stocks afin d’employer les fonds libérés à des fins plus productives.
3. Le responsable des approvisionnements doit également veiller à ce que les stocks de matières ne tombent pas à un niveau qui interromprait la production.
4. Le responsable des opérations doit justifier que son équipe est productive au niveau optimal et ne dispose pas d’une réserve de ressources.
5. Toutes les réponses ci-dessus.

Réponse correcteRéponse 5 / Toutes les réponses ci-dessus.

Question 4Avec qui le responsable financier se met-il en relation pour prendre des décisions de financement ?

1. Établissements bancaires
2. Institutions financières
3. Organismes de banque d’affaires
4. Inviter le public à souscrire aux dépôts à terme de l’entreprise
5. Toutes les réponses ci-dessus

Réponse correcteRéponse 5 / Toutes les réponses ci-dessus

Question 5Le responsable financier chercherait à mettre en balance les avantages de disposer des fonds, d’une part, et les coûts et la perte de souplesse liés aux clauses restrictives du contrat de prêt, d’autre part.

1. Vrai
2. Faux

Réponse correcteRéponse 1 / Vrai

Question 6Laquelle des tâches suivantes ne relève PAS du responsable financier ?

1. Emploi des fonds
2. Recrutement du personnel opérationnel
3. Contrôle de l’utilisation des fonds
4. Arbitrage entre risque et rendement
5. Réponses 1, 3 et 4

Réponse correcteRéponse 5 / Réponses 1, 3 et 4

Question 7Lesquelles des tâches suivantes relèvent du contrôle financier exercé par le responsable financier ?

1. Le responsable financier adresse fréquemment des rapports au directeur général.
2. Le responsable financier rend également compte à la direction générale des résultats de chaque service.
3. Le responsable financier doit obtenir des fonds auprès de diverses sources selon les besoins de l’organisation.
4. Le responsable financier doit surveiller en permanence l’utilisation des fonds pour s’assurer que leur obtention et leur emploi se déroulent comme prévu.
5. Toutes les réponses ci-dessus

Réponse correcteRéponse 5 / Toutes les réponses ci-dessus

Question 8Un service de la dette important permettrait de dégager un excédent ou un bénéfice à la disposition des propriétaires.

1. Vrai
2. Faux

Réponse correcteRéponse 2 / Faux

Question 9Lesquelles des décisions clés suivantes du responsable marketing ont des conséquences financières ?

1. Décisions relatives aux prix
2. Décisions relatives aux produits
3. Choix de l’assortiment de produits
4. Décisions relatives à la promotion
5. Toutes les réponses ci-dessus

Réponse correcteRéponse 5 / Toutes les réponses ci-dessus

Question 10Lesquelles des affirmations suivantes sur l’interface entre la production et la finance sont INCORRECTES ?

1. Les équipements sous la responsabilité du directeur de la production n’ont pas besoin d’être utilisés de manière productive.
2. Les temps d’inactivité sont réduits au minimum.
3. Les interruptions de la production sont réduites au minimum.
4. Le responsable de la production doit examiner soigneusement les décisions de fabriquer ou d’acheter, d’acheter ou de louer, etc.
5. Aucune des réponses ci-dessus

Réponse correcteRéponse 1 / Les équipements sous la responsabilité du directeur de la production n’ont pas besoin d’être utilisés de manière productive.

Question 1Le processus de planification et de mise en œuvre de la conception, de la tarification, de la promotion et de la distribution d’idées, de biens et de services afin de créer des échanges qui satisfont les objectifs individuels et organisationnels.

1. Vrai
2. Faux

Réponse correcteRéponse 1 / Vrai

Question 2Laquelle des conditions suivantes n’est pas nécessaire pour qu’un échange ait lieu ?

1. Au moins une partie doit participer.
2. Chaque partie doit posséder quelque chose qui intéresse l’autre.
3. Les parties doivent participer volontairement, et chacune doit considérer l’autre comme un partenaire souhaitable ou au moins acceptable.
4. Chaque partie doit être en mesure de communiquer et de livrer le produit.
5. Chaque partie doit être libre d’accepter ou de refuser toute offre de l’autre partie.

Réponse correcteRéponse 1 / Au moins une partie doit participer.

Question 3Lequel des exemples suivants ne correspond pas à un « besoin » ?

1. Alimentation
2. Habillement
3. Abri
4. Appartenance
5. Voiture

Réponse correcteRéponse 5 / Voiture

Question 4Comment appelle-t-on la mesure dans laquelle un produit satisfait les besoins et les désirs des clients ?

1. Besoin
2. Désir
3. Utilité
4. Mercatique
5. Vente

Réponse correcteRéponse 3 / Utilité

Question 5Un pizzaiolo utilise de la pâte, du fromage, des épices et d’autres ingrédients pour préparer une pizza. Quel type d’utilité cet exemple illustre-t-il ?

1. Utilité de forme
2. Utilité de temps
3. Utilité de lieu
4. Utilité de possession
5. Aucune des réponses ci-dessus

Réponse correcteRéponse 1 / Utilité de forme

Question 6Les formations sur ordinateur dispensent les participants de suivre un programme de formation à une heure précise. Ils peuvent le suivre à tout moment, selon leurs disponibilités. Quel type d’utilité cet exemple illustre-t-il ?

1. Utilité de forme
2. Utilité de temps
3. Utilité de lieu
4. Utilité de possession
5. Aucune des réponses ci-dessus

Réponse correcteRéponse 2 / Utilité de temps

Question 7Des sites comme Amazon, Dell et d’autres fournissent des produits ou des services directement au domicile du client. Quel type d’utilité cet exemple illustre-t-il ?

1. Utilité de forme
2. Utilité de temps
3. Utilité de lieu
4. Utilité de possession
5. Aucune des réponses ci-dessus

Réponse correcteRéponse 3 / Utilité de lieu

Question 8Cette utilité permet à l’acheteur d’utiliser le produit comme il le souhaite. Elle correspond à la valeur qu’il en retire.

1. Utilité de forme
2. Utilité de temps
3. Utilité de lieu
4. Utilité de possession
5. Aucune des réponses ci-dessus

Réponse correcteRéponse 4 / Utilité de possession

Question 9Lesquelles des étapes suivantes de l’évolution du marketing les entreprises ont-elles traversées au fil des années ?

1. Ère de la production
2. Révolution industrielle
3. Ère de la vente
4. Ère du marketing
5. Réponses 1, 2 et 4

Réponse correcteRéponse 5 / Réponses 1, 2 et 4

Question 10Cette ère a duré jusqu’à la fin des années 1920. La loi de Say, selon laquelle l’offre crée sa propre demande, s’applique pleinement à cette ère.

1. Ère de la production
2. Révolution industrielle
3. Ère de la vente
4. Ère du marketing
5. Réponses 1, 2 et 4

Réponse correcteRéponse 1 / Ère de la production

Question 1L’une des causes de la disparition d’entreprises est l’attention excessive accordée au présent, au détriment de l’avenir et de ses défis, qui sont ignorés ou peu pris en compte.

1. Vrai
2. Faux

Réponse correcteRéponse 1 / Vrai

Question 2De quoi le manager s’occupe-t-il dans le cadre du management stratégique ? ____________

1. la question de la réussite durable.
2. la manière dont une entreprise utilise ses capacités pour contrer ou anticiper les actions de la concurrence.
3. la réussite dans un marché dynamique.
4. Toutes les réponses ci-dessus
5. Aucune des réponses ci-dessus

Réponse correcteRéponse 4 / Toutes les réponses ci-dessus

Question 3Selon l’ouvrage « Competing for the Future », combien de temps les cadres supérieurs américains consacrent-ils généralement à la réflexion et à la planification pour l’avenir ?

1. 10%
2. 30%
3. 3%
4. 45%
5. Aucune des réponses ci-dessus

Réponse correcteRéponse 3 / 3%

Question 4Lesquelles des stratégies de réussite suivantes sont utilisées aujourd’hui par les organisations ?

1. Attaquer les points forts
2. Attaquer les points faibles
3. Faire des compromis
4. Réponses 1 et 2
5. Aucune des réponses ci-dessus

Réponse correcteRéponse 4 / Réponses 1 et 2

Question 5Selon Ansoff, les acquisitions fondées sur une stratégie rationnelle ont donné de meilleurs résultats que celles issues de décisions opportunistes.

1. Vrai
2. Faux

Réponse correcteRéponse 1 / Vrai

Question 6Lequel des éléments suivants NE fait PAS partie des éléments clés du paradigme d’Ansoff ?

1. Toutes les entreprises suivent la même formule.
2. Le degré de turbulence de l’environnement détermine la stratégie nécessaire à la réussite de votre entreprise.
3. L’agressivité de la stratégie doit être adaptée aux turbulences de l’environnement pour optimiser la réussite de votre entreprise.
4. Les capacités de la direction doivent être adaptées à l’environnement pour optimiser la réussite de votre entreprise.
5. Les variables liées aux capacités internes, à savoir les variables cognitives, psychologiques, politiques, anthropologiques et sociologiques, déterminent ensemble la réussite de votre entreprise.

Réponse correcteRéponse 1 / Toutes les entreprises suivent la même formule.

Question 7Quel penseur du management a proposé la matrice produits-marchés présentant les quatre stratégies de croissance : pénétration du marché, développement de produits, développement de marchés et diversification ?

1. Henry Mintzberg
2. Peter Drucker
3. Michael Porter
4. Igor Ansoff
5. Aucune des réponses ci-dessus

Réponse correcteRéponse 4 / Igor Ansoff

Question 8Quel penseur du management a développé la notion de « façonnage de la stratégie » (« crafting strategy »), qui établit un parallèle entre un artisan, tel qu’un potier, et un manager qui façonne une stratégie ?

1. Henry Mintzberg
2. Peter Drucker
3. Michael Porter
4. Igor Ansoff
5. Aucune des réponses ci-dessus

Réponse correcteRéponse 1 / Henry Mintzberg

Question 9Selon Mintzberg, les stratégies ne sont que des plans pour l’avenir et ne comportent aucune régularité issue du passé.

1. Vrai
2. Faux

Réponse correcteRéponse 2 / Faux

Question 10Dans le management par objectifs (MBO), l’attention des managers se déplace des processus vers _____________ ?

1. Personnes
2. Technologies
3. Objectifs
4. Toutes les réponses ci-dessus
5. Aucune des réponses ci-dessus

Réponse correcteRéponse 3 / Objectifs

Question 1Parmi les étapes suivantes, laquelle est la première dans le processus d’acquisition et de fidélisation des ressources humaines d’une organisation ?

1. Description de poste
2. Recrutement du personnel
3. Analyse de poste
4. Accueil et intégration
5. Aucune des réponses ci-dessus

Réponse correcteRéponse 2 / Recrutement du personnel

Question 2Parmi les auteurs suivants, qui définit le recrutement comme « le processus qui consiste à rechercher et à attirer un vivier de personnes au sein duquel on peut sélectionner des candidats qualifiés pour des postes vacants » ?

1. Byers et Rue
2. Edwin B. Flippo
3. Peter Drucker
4. Michael Porter
5. Aucune des réponses ci-dessus

Réponse correcteRéponse 1 / Byers et Rue

Question 3Le recrutement consiste à former les personnes pour qu’elles soient plus performantes dans leurs postes respectifs.

1. Vrai
2. Faux

Réponse correcteRéponse 2 / Faux

Question 4Lequel des facteurs suivants n’est PAS un facteur organisationnel qui influence le recrutement dans une organisation ?

1. Réputation de l’organisation
2. Culture de l’organisation et attitude de sa direction envers les salariés
3. Situation géographique des postes vacants
4. Quantité de ressources allouées pour déterminer le succès d’une campagne de recrutement
5. Présence d’une cafétéria dans l’organisation

Réponse correcteRéponse 5 / Présence d’une cafétéria dans l’organisation

Question 5Quels sont les deux types de facteurs déterminants parmi les suivants qui influencent le recrutement dans une organisation ?

1. Facteurs organisationnels
2. Facteurs environnementaux
3. Facteurs de sécurité
4. Réponses 1 et 2
5. Toutes les réponses ci-dessus

Réponse correcteRéponse 4 / Réponses 1 et 2

Question 6La situation du marché du travail, le stade de développement du secteur dont relève une organisation, ainsi que la culture, les attitudes sociales et les croyances des personnes sont des exemples de quels facteurs influençant le recrutement ?

1. Réputation de l’organisation
2. Culture de l’organisation et attitude de sa direction envers les salariés
3. Situation géographique des postes vacants
4. Facteurs environnementaux
5. Aucune des réponses ci-dessus

Réponse correcteRéponse 4 / Facteurs environnementaux

Question 7Lesquelles des propositions suivantes illustrent une bonne politique de recrutement ?

1. Elle respecte les politiques publiques en matière d’embauche.
2. Elle offre une sécurité d’emploi optimale et évite les licenciements fréquents ou les pertes de temps de travail.
3. Elle ne montre pas aux candidats que la direction s’intéresse à leur développement.
4. Réponses 1 et 2
5. Toutes les réponses ci-dessus

Réponse correcteRéponse 4 / Réponses 1 et 2

Question 8Une bonne politique de recrutement n’empêche pas la formation de cliques, de petits groupes fermés qui conduisent à l’embauche de membres du même foyer ou de la même communauté dans votre organisation.

1. Vrai
2. Faux

Réponse correcteRéponse 2 / Faux

Question 9Laquelle des propositions suivantes ne caractérise PAS une bonne politique de recrutement ?

1. Elle reflète l’engagement social de votre organisation en permettant l’embauche de personnes handicapées et d’autres personnes défavorisées lorsqu’un poste peut correspondre à leur profil.
2. Elle ne s’aligne pas sur les objectifs et les politiques de gestion du personnel de votre organisation.
3. Elle est suffisamment souple pour s’adapter aux changements dans votre organisation.
4. Elle est conçue de façon à garantir des possibilités d’emploi à long terme à ses salariés.
5. Elle souligne et reflète l’importance de l’analyse de poste.

Réponse correcteRéponse 2 / Elle ne s’aligne pas sur les objectifs et les politiques de gestion du personnel de votre organisation.

Question 10Lesquels des facteurs suivants aident une organisation à déterminer quelle source de recrutement utiliser ?

1. Niveau hiérarchique du poste
2. Nombre de personnes nécessaires
3. Temps disponible
4. Fonds alloués
5. Toutes les réponses ci-dessus

Réponse correcteRéponse 5 / Toutes les réponses ci-dessus