MBA Institute™MBA Institute™International MBA Institute™Inscrivez-vous ↗Perspectives d’International MBA Institute™
Bonjour ! L’été dernier, j’étais à Seattle.
J’en ai profité pour rencontrer quelques dizaines d’anciens étudiants de la région.
Amit, un jeune homme de grande taille de 23 ans qui a étudié aux États-Unis et obtenu son diplôme MBA-CFP en ligne chez nous, m’a parlé d’une expérience qu’il avait menée récemment.
Il travaille à Seattle pour un géant multinational du commerce de détail, des services et des logiciels dans le cloud. Devinez lequel.
Amit devait optimiser certains processus financiers essentiels qui servaient à superviser les prestataires tiers de la plateforme.
Il m’a expliqué que les processus en place dataient de près de 10 ans et peinaient à couvrir les particularités de biens immatériels toujours plus nombreux et variés.
Elle est bonne, celle-là. :)
Comme si sa liste de difficultés n’était pas assez longue, il devait aussi composer avec la résistance au changement.
Vous voyez sans doute ce que je veux dire si vous avez déjà assisté à une tentative de modifier des processus en place depuis 10 ans.
Apparemment, pour ses collègues « chevronnés », tout fonctionnait assez bien. Avec le temps, les nouveaux apprenaient à serrer les dents.
Cela vous rappelle quelque chose ? Moi, oui, du moins quand je repense à ce que j’ai laissé derrière moi.
Amit m’a dit : « Je n’avais pas beaucoup d’expérience des projets de conduite du changement. Je ne négociais pas bien. J’étais moyen, au mieux, mais je devais faire quelque chose. »
Il m’a ensuite expliqué comment il avait expérimenté l’« aversion à la perte » pour amorcer le changement. Très malin ! Si vous ne connaissez pas encore ce concept, prenez le temps de le découvrir. Vous me remercierez plus tard.
Selon notre grand frère qui sait tout (Wikipédia),
"Aversion à la perte désigne la tendance à préférer éviter une perte plutôt qu’obtenir un gain équivalent. Mieux vaut ne pas perdre 5 $ que trouver 5 $. Selon certaines études, les pertes auraient un effet psychologique deux fois plus fort que les gains. Amos Tversky et Daniel Kahneman ont mis en évidence l’aversion à la perte pour la première fois."
Dans cet article, j’ai tenté de résumer pour vous les leçons que j’ai tirées de l’expérience d’Amit. Continuez à lire. Bravo d’être arrivé jusqu’ici !
L’approche classique pour faire avancer le changement consiste à présenter sa justification financière et les avantages qu’il apporte à l’organisation.
Comme le changement renforcerait immédiatement nos équipes et améliorerait les échanges dans l’organisation et avec notre écosystème de clients. Comme nos entreprises pourraient alors proposer des produits et des services conçus pour les clients.
Est-ce vraiment la bonne approche ? Vaut-il mieux insister sur les avantages du changement ou sur le coût de l’inaction ?
Selon Peter Salovey, à l’origine du concept d’intelligence émotionnelle, votre manière de mener les changements organisationnels et opérationnels doit tenir compte de la perception du changement dans votre organisation : y voit-on un risque ou une démarche sûre ?
Si votre organisation juge le changement sûr, bravo de travailler dans une culture aussi ouverte. Les personnes qui ont mené plusieurs projets de conduite du changement et de transformation vous diront que le plus gros du travail est fait. Gardez toutefois le cap. Il vous reste à mettre en évidence tous les effets positifs que l’organisation peut attendre du changement. Vos collègues voudront agir sans tarder pour en bénéficier.
Si votre organisation juge le changement risqué, ne vous inquiétez pas. Bienvenue au club ! C’est le cas pour la plupart d’entre nous. Souvenez-vous que l’approche du scénario 1 ne suffit plus ici. Votre organisation est à l’aise avec le statu quo, donc les avantages du changement ne l’incitent pas suffisamment à agir. Inutile de nier les risques : ils sont généralement ancrés dans les convictions et dans des années d’expérience.
Bousculez le statu quo en soulignant les conséquences négatives et les occasions manquées si votre organisation renonce au changement. La prise de risque est toujours plus attrayante quand l’autre choix entraîne une perte certaine.
La perspective d’une perte certaine crée un sentiment d’urgence. Votre organisation passe alors à l’action, consacre des ressources à comprendre les avantages du changement et finit par l’adopter. Parfois lentement, parfois rapidement, mais toujours une étape à la fois.
Si vous vous êtes déjà demandé pourquoi tant d’organisations peinent à adopter le changement, vous avez peut-être maintenant une piste.
Les entreprises et les organisations établies évitent généralement les risques et correspondent le plus souvent au scénario 2.
En introduisant l’« aversion à la perte » dans son argumentation, Amit a aidé ses collègues à comprendre les conséquences négatives et les pertes possibles en l’absence de changement. Il est allé au-delà des seules raisons pour lesquelles le changement était souhaitable et nécessaire. Bien joué !
Vous ne les convaincrez pas de changer en insistant uniquement sur les avantages. Votre idée ne les séduira pas.
Aidez votre organisation à voir la situation en face : si tout semble aller bien aujourd’hui, les apparences sont trompeuses. Faites de la prévention de cette perte certaine en l’absence de changement une responsabilité collective.
J’espère que la lecture vous plaira. Merci encore de votre soutien ! :)
Yeliz
Poursuivez votre lecture
Date : 11 février 2026
Lieu : Bureaux d’International MBA Institute™ (Wollerau, Suisse)
Bonjour,
Merci d’être venu lire cette courte lettre, où nous présentons 8 raisons pour lesquelles International MBA Institute™ vous offre un service bien supérieur à celui de ses concurrents.
Merci beaucoup d’être venu regarder cet enregistrement !
Cliquez sur la vidéo dans l’article pour regarder l’enregistrement de notre cours gratuit en direct du 06 février 2024.
Bonjour ! Vous êtes-vous déjà demandé pourquoi si peu de personnes réussissent ? Beaucoup travaillent dur et recherchent constamment des opportunités, mais passent et terminent leur carrière avec des résultats peu significatifs. C’est triste, mais c’est la vérité.
Comme les autres, les personnes qui réussissent recherchent des opportunités. Alors pourquoi la réussite est-elle rare, tandis que la médiocrité est si répandue dans les carrières professionnelles ?
Bonjour, c’est Yeliz ! Je suis ravie que vous soyez là !
Je m’appelle Yeliz Obergfell et je suis vice-présidente chargée de l’expérience étudiante à International MBA Institute™. J’ai pour mission, et pour plaisir, de veiller à ce que nous vous accompagnions au mieux tout au long de votre parcours d’apprentissage.
International MBA Institute™ permet d’accéder à une formation de qualité partout dans le monde.
Bonjour ! J’espère que vous allez bien et êtes en bonne santé. Je vous écris sur un sujet que je souhaitais aborder depuis longtemps. Le moment est venu. : )
Vous cherchez des PDU (Professional Development Units, unités de développement professionnel) pour obtenir ou conserver un diplôme ?
Vous ne devriez pas. Pourquoi ? Parce que les PDU découlent d’un modèle de dépendance imposée qui exploite gravement les étudiants.
Bonjour, comment allez-vous ? Aujourd’hui, j’aimerais partager avec vous la partie 1 sur 2 d’une expérience que j’ai menée il y a quelques années.
Les résultats étaient très intéressants. Je vais vous présenter toute la démarche. Utilisez-la en respectant les autres. Relisez ce que j’ai écrit dans les articles précédents sur l’attention à porter à votre équipe et sur la façon de l’aider.
Bonjour, c’est Yeliz !
Voyons si vous avez deviné. Le résultat final de l’expérience dont je vous ai parlé dans la partie 1 sur 2 tient à ceci : la cohérence.
En m’appuyant sur cette cohérence, j’ai obtenu de ces dirigeants et responsables plus de soutien que jamais auparavant. Voici comment.
Bonjour ! Je suis ravi de vous retrouver ici : l’une des choses que je préfère est d’aider un professionnel avisé qui aime apprendre toute sa vie, comme vous, à réussir encore davantage.
C’est un principe que j’applique naturellement dans ma propre carrière, mais j’aime aussi aider les autres.
Vous passez d’un monde de noms fixes à un monde de verbes fluides. Dans les prochaines années, vous continuerez à transformer des choses solides, voiture ou veste, en actions immatérielles. Les produits deviennent services et processus. Grâce à une technologie intégrée abondante, votre voiture devient un service : des avantages sans cesse actualisés, adaptés à votre usage, vos retours, la concurrence et l’innovation mondiale.
Maîtrisez-vous les modèles économiques ?
Bien sûr que oui. Nous savons tout des modèles économiques, n’est-ce pas ?
Après une vie de consommateur et presque autant d’années de vie professionnelle, nous pensons tous bien connaître les modèles économiques. Il nous faut à peine une seconde pour donner notre avis sur la viabilité d’une idée. Nous ne manquons pas non plus de conseils pour améliorer une entreprise. Mais en savons-nous réellement assez sur les modèles économiques ?
Chers amis et collègues,
Ces dernières semaines, nous avons travaillé dur pour réaliser cette refonte. Si vous voulez savoir comment International MBA Institute™ utilise les méthodes agiles de livraison avec Scrum, voici deux faits simples qui pourront servir de points de comparaison pour vos propres projets agiles.
